Chính sách bảo mật

Tại Ảnh Hộ Chiếu (anhhochieu.vn), chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và sự an toàn của dữ liệu cá nhân là những yếu tố quan trọng đối với người dùng khi sử dụng các dịch vụ xử lý ảnh trực tuyến.

Chúng tôi cam kết thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Ảnh Hộ Chiếu.

1. Nguyên tắc bảo vệ dữ liệu

Ảnh Hộ Chiếu được xây dựng dựa trên ba nguyên tắc cốt lõi:

Dữ liệu thuộc quyền sở hữu của người dùng

Mọi hình ảnh, tài liệu và dữ liệu do người dùng tải lên hệ thống đều thuộc quyền sở hữu của người dùng.

Chúng tôi không tuyên bố quyền sở hữu đối với bất kỳ dữ liệu nào mà người dùng cung cấp.

Chỉ thu thập những gì cần thiết

Chúng tôi cố gắng giảm thiểu lượng dữ liệu được thu thập, chỉ lưu trữ những thông tin cần thiết để cung cấp và vận hành dịch vụ.

Không kinh doanh dữ liệu người dùng

Dữ liệu người dùng không phải là sản phẩm để mua bán, trao đổi hoặc khai thác thương mại.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập một số loại dữ liệu sau.

Dữ liệu do người dùng cung cấp

Bao gồm nhưng không giới hạn:

Hình ảnh tải lên để xử lý.
Địa chỉ email.
Tên hiển thị.
Thông tin tài khoản.
Nội dung phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Dữ liệu kỹ thuật

Bao gồm:

Địa chỉ IP.
Loại thiết bị.
Hệ điều hành.
Trình duyệt sử dụng.
Thời gian truy cập.
Nhật ký hoạt động hệ thống.
Thông tin lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu giao dịch

Khi người dùng thanh toán dịch vụ, chúng tôi có thể lưu trữ:

Mã giao dịch.
Gói dịch vụ đã mua.
Thời gian thanh toán.
Trạng thái thanh toán.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc các dữ liệu thanh toán nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết để xác nhận giao dịch.

3. Chúng tôi sử dụng dữ liệu như thế nào

Dữ liệu được sử dụng cho các mục đích sau:

Cung cấp các tính năng và dịch vụ trên website.
Xử lý hình ảnh theo yêu cầu của người dùng.
Lưu trữ lịch sử xử lý để người dùng có thể truy cập lại kết quả.
Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
Phân tích hiệu suất và độ ổn định của hệ thống.
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo dựa trên hồ sơ cá nhân.

4. Cam kết không mua bán dữ liệu người dùng

Đây là một trong những cam kết quan trọng nhất của chúng tôi.

Ảnh Hộ Chiếu cam kết:

Không bán dữ liệu người dùng.
Không cho thuê dữ liệu người dùng.
Không trao đổi dữ liệu người dùng để thu lợi nhuận.
Không chia sẻ dữ liệu người dùng cho các công ty quảng cáo hoặc tiếp thị.
Không chuyển giao dữ liệu người dùng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào nhằm mục đích thương mại.

Mọi dữ liệu được thu thập chỉ được sử dụng để cung cấp, vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5. Chúng tôi có sử dụng dữ liệu để huấn luyện AI không?

Không.

Ảnh Hộ Chiếu không sử dụng hình ảnh hoặc dữ liệu do người dùng tải lên để:

Huấn luyện mô hình AI.
Huấn luyện mô hình nhận diện khuôn mặt.
Xây dựng cơ sở dữ liệu nhận dạng cá nhân.
Phát triển các hệ thống AI khác.

Nếu trong tương lai có bất kỳ thay đổi nào liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cho mục đích nghiên cứu hoặc huấn luyện mô hình, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ người dùng trước khi thực hiện.

6. Dữ liệu hình ảnh của người dùng

Dịch vụ của chúng tôi hoạt động dựa trên việc xử lý hình ảnh, vì vậy chúng tôi hiểu rằng đây là loại dữ liệu đặc biệt nhạy cảm.

Chúng tôi cam kết:

Không công khai hình ảnh của người dùng.
Không sử dụng hình ảnh của người dùng cho mục đích quảng cáo.
Không sử dụng hình ảnh của người dùng trong các tài liệu truyền thông hoặc marketing.
Không chia sẻ hình ảnh của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Không sử dụng hình ảnh để xây dựng cơ sở dữ liệu nhận dạng cá nhân.

Mọi hình ảnh chỉ được sử dụng nhằm thực hiện yêu cầu xử lý mà người dùng chủ động gửi tới hệ thống.

7. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Nguyên tắc mặc định của chúng tôi là không chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba.

Tuy nhiên, dữ liệu có thể được cung cấp trong các trường hợp sau.

Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ:

Cơ quan điều tra.
Tòa án.
Viện kiểm sát.
Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Việc cung cấp chỉ được thực hiện trong phạm vi mà pháp luật yêu cầu.

Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật

Để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng như:

Máy chủ lưu trữ.
Hệ thống CDN.
Hệ thống thanh toán.
Hệ thống giám sát lỗi và hiệu năng.

Các đơn vị này chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

8. Bảo mật dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của Ảnh Hộ Chiếu.

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt dữ liệu.

Các biện pháp có thể bao gồm:

Mã hóa kết nối bằng HTTPS/TLS.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ.
Theo dõi và ghi nhận nhật ký hoạt động hệ thống.
Sao lưu dữ liệu định kỳ.
Giám sát các dấu hiệu bất thường về bảo mật.
Cập nhật phần mềm và hạ tầng thường xuyên.

Mặc dù không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, chúng tôi cam kết thực hiện mọi biện pháp hợp lý và cần thiết để bảo vệ dữ liệu người dùng ở mức cao nhất có thể.

9. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

Cung cấp dịch vụ cho người dùng.
Duy trì lịch sử xử lý và kết quả đã tạo.
Hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ người dùng, chúng tôi sẽ thực hiện xóa hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy trình nội bộ.

10. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

Yêu cầu truy cập dữ liệu của mình.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
Yêu cầu hạn chế hoặc ngừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp phù hợp.
Gửi phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi các yêu cầu hợp lệ trong thời gian hợp lý.

Website có thể sử dụng cookie và các công cụ phân tích nhằm:

Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
Duy trì trạng thái đăng nhập.
Đo lường hiệu suất hệ thống.
Hiểu cách người dùng sử dụng dịch vụ.
Cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các công cụ này không được sử dụng để mua bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng.

12. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo thời gian nhằm phản ánh:

Thay đổi của sản phẩm và dịch vụ.
Thay đổi của công nghệ.
Thay đổi trong quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

13. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh nào liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website.

Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cam kết của Ảnh Hộ Chiếu

Sự tin tưởng của người dùng là tài sản quan trọng nhất đối với chúng tôi.